أولاً: الدفع

يوفر متجر رمس وسائل دفع آمنة وموثوقة لراحة العملاء، ويتم معالجة جميع المدفوعات عبر أنظمة دفع معتمدة تضمن حماية البيانات المالية.

ثانيًا: الاسترجاع والاستبدال

• يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة محددة من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
• لا يتم قبول المنتجات التي تم استخدامها أو إزالة بطاقاتها أو تعرضت للتلف.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع ما لم يكن الخطأ من المتجر.
• يتم إعادة المبلغ بعد مراجعة الطلب والتأكد من استيفاء شروط الاسترجاع.

نسعى في رمس إلى رضا عملائنا ونعمل دائمًا على معالجة أي ملاحظات بكل اهتمام واحترافية.